BILLMAX 入居者専用サイト
よく寄せられるご質問を集めました。
まずは各項目をご確認頂き、それでもご不明なことがございましたら以下のメールアドレスよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせの込み具合により時間を要する場合があります。ご了承の上でご連絡をお願いします。
１．設備関係について
- Qエアコンの調子が悪くなった。
- A
１．電源（コンセントを抜いて）を一度切って、しばらくたってから点けてみる。
２．リモコンの電池残量を確認してみる。（電池はご購入されてください）
３．改善されない場合は、お申出下さい。
- Qエアコン室内機から水が漏れる。
- A
１．室外機の排水ドレンホースにゴミなどがつまってないか確認してみる。
２．ドレンホースの先端から水が出てない場合は詰まっている可能性が高いので、ドレンホースの先端に掃除機を当てて吸引してみる。
（掃除機の先端にタオルなどを当てて、水を吸わないように注意して下さい。）
３．改善されない場合は、お申出下さい。
- Q照明器具（電球）が点灯しなくなった。
- A
電球は消耗品です。ご購入されてください。
（但し、ご入居されて直ぐの場合はお申出下さい。）
- Q蛇口より水がポタポタ落ちる。等の水回りの不具合はどうしたらいいでしょうか？
- A
お申出下さい。
- Qカーテンレールが緩んできた。
- A
必ず申出て下さい。
（緩みがひどくなって、壁、窓枠の破損になった時は、修繕費の請求になる場合があります。）
- Q鍵を失くしました。（実家に忘れてきました等。）
- A
１．鍵は事務所でお貸しできます。連絡後事務所にお越しください。
（月・火・木・金の営業時間内 11：00～15：30）
２．完全になくされた場合は、鍵交換をお勧めします。（費用実費）
（合鍵で過ごされたとしても、退去時請求になります。）
３．営業時間外、土日祝は カギの110番
電話番号082-424-3110（有料）