よく寄せられるご質問を集めました。
まずは各項目をご確認頂き、それでもご不明なことがございましたら以下のメールアドレスよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせの込み具合により時間を要する場合があります。ご了承の上でご連絡をお願いします。
a123@tokyonet123.com
- 退去の申出はどのようにしたらいいでしょうか？
１．マンション事務所に直接連絡してください。（マンション事務所よりのアンケートで回答された方は、引越し日がお決まりになったら、連絡してください。)≪重要≫1ヶ月前予告（半月単位）が必要です。
２．『退去のお手紙』がポストインされます。手続き等はそれに記載されてます。- 退去の立会はどのようにしますか？
- 基本的には立会はしません。入居者様が特に気になるので、立会を希望する場合は、お申し出ください。
- 退去時、必要な費用等ありますか？
１．退去後、お部屋の確認を致します。原状回復の為の補修費が発生した場合は、ご請求となります。
２．ご入居時お渡しした（お部屋、オートロック）鍵の返却が無い場合は費用請求になります。
３．貸出備品がある場合、備品の返却が無い場合は、費用請求になります。
４．契約書にクリーニング費用退去時請求の方は、『退去のお手紙』に請求書を同封します。- 引越日の当日の退室、また、鍵の返却はどうしたらいいでしょうか？
１．『退去のお手紙』封筒表面の各項目のチェックをして下さい。
２．『退去のお手紙』の封筒に鍵を入れて、連絡ポストに入れて下さい。
３．お部屋の玄関の鍵は施錠しないで下さい。
- 退去後、郵便物、宅配荷物の転送手続きが間に合わず、マンションに届けられた場合は、転送してもらえますか？
- 退去日以降の、郵便物、宅配荷物は原則処分いたします。早めに手続きを行ってください。
- 引越し際の、不要物の処分はどうしたらいいでしょうか？
１．マンション設置のゴミBOXには、通常のゴミ以外は絶対に出さないで下さい。
２．引っ越し時の粗大ゴミ、不要になった家具、家電は各自で処分されてください。（退去のお手紙の中の粗大ゴミについてを参考に）≪重要≫マンション設置のゴミBOXに、粗大ゴミを出された場合は、処分費用を請求致します。